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对超市出售食品有疑问该找谁反映

2018-11-07 10:37:49
对超市出售食品有疑问该找谁反应 前不久家人在西直门外的华堂超市买了袋真空包装的“万事吉”牌德州扒鸡。

打开一看,与以往买到的大不一样:以前买的德州扒鸡,袋里是只完整的鸡;而此次买到的袋内有一块较大的鸡块,另有两只小如拳头的禽状物,还有一个带脖子的鸡头。

我自吃德州扒鸡几十年,还从未见过如此品相的德州扒鸡,尤其是那两个小的禽状物更让人生疑:这家企业怎么会用这么小的鸡做原料,这两个小东西是鸡吗?会不会是病死的小鸡或别的东西?我们怀疑这袋德州扒鸡也是冒牌货,于是拨打12315反映此事,希望有关部门查一查这种德州扒鸡有没有问题。

接电话的工作人员给了我一个展览路工商所的电话,让我向他们反映。

拨通电话后,对方说须有购物小票才能查。

由于本来没想到扒鸡会有问题,没刻意保留购物小票,我只好又从家中的废纸堆里找到买这袋扒鸡的购物小票,并再次给展览路工商所打电话。

对方问我家住何处,我说在西单附近,他说离他们那不算远,让我把扒鸡和购物小票给他们送过去。

我说我左腿残疾,出行不便,请他们到家中来取,他说年底很忙,派不出人来。

我感到不解的是,消费者买到不放心食品向工商部门举报并愿意提供物证,他们为什么不能派人上门取?收集物证该是他们本职的工作呀。

无奈我又一次拨打12315。

这一次接电话的工作人员听了我的陈述,要我向山东省质监局了解德州扒鸡的质量标准,提供买到的鸡不符合质量标准的证据,否则没法查。

我更不解了。

这么专业的调查取证工作要我来做?对超市的食品安全质量进行监管究竟是工商部门的职责还是我们普通消费者的责任? 现在各有关部门经常提醒消费者要到正规的大超市购物,那么如果消费者对从大超市买来的食品质量有疑问、不放心,该向谁反映? 回顾今年相继暴光的食品安全事件,都是媒体打先锋,根据消费者提供的线索顺藤摸瓜、查找证据,各相干监管部门才采取查处行动。

我认为这类开展食品安全监管工作的状况若不改变,消费者的食品安全就难有保障。

范又供图

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